Was sind Error-Fares? Eine Error-Fare ist ein Preisfehler, bei dem in der Berechnung des Preises eines Flugs, Hotels oder aber auch einer Pauschalreise ein Fehler unterlaufen ist oder dieser mit einem Trick erzeugt wurde. So kann ein Flug statt 1.000 € mit einem falschen Preis schnell mal nur 100 € kosten. Error-Fares können unterschiedliche Ursachen haben. Erhaltet hier die aktuellsten Error-Fares und Preisfehler im Überblick!
Error-Fare-Flüge in der Business Class nach Bali für 10 Euro? Ein Sommerurlaub in Griechenland für 100 Euro? Das klingt nach einer Error-Fare. Übersetzt heißt Error-Fare so viel wie „Preisfehler“. Und dieser kann Euch im Glücksfall einen traumhaften Urlaub zu unfassbar günstigen Preisen ermöglichen.
Im Reisesegment können Error-Fares in unterschiedlichen Sparten passieren: Die Fluggesellschaft hat beim Preis des Fluges ein Komma falsch gesetzt, der Reiseanbieter hat den Preis des Hotels falsch umgerechnet oder bei der Pauschalreise ist ein technischer Fehler unterlaufen. Was es bei Error-Fares zu beachten gilt und wie genau die Buchung abläuft, erfahrt Ihr im Folgenden.
Error-Fares können unterschiedliche Gründe haben. So kann es bei der Übertragung von Daten im System der Fluggesellschaften zu einem Preisfehler kommen, da z.B. ein Komma falsch gesetzt wurde. Der Flug von Berlin nach New York kostet nun keine 350 Euro mehr, sondern nur noch 35 Euro. Jackpot! Tatsächlich finden sich Error-Fares häufig bei Flugangeboten. Bei sogenannten Gabel- oder Schwanzflügen respektive Wurmflügen. So werden Flüge bezeichnet, die keine identischen Abflughäfen bei der Hin- und Rückreise haben.
Bei einem Schwanzflug fliegt man beispielsweise ab Frankfurt nach Bangkok und von Bangkok zurück nach Zürich. Bei drei unterschiedlichen Ländern mit je unterschiedlichen Kerosin- und/oder Steuerbestimmungen ist ein Fehler in der Preisberechnung nahezu vorprogrammiert.
Gabelflüge sind vor allem bei Rundreisen und Backpackerreisen sehr attraktiv. Dabei reist Ihr beispielsweise von Frankfurt nach Bangkok. In Bangkok reist Ihr weiter nach Kambodscha und fliegt entsprechend von Kambodscha wieder zurück nach Deutschland.
Auch hier bereist Ihr theoretisch drei unterschiedliche Länder mit unterschiedlichen Bestimmungen.
Zu allererst: Wenn Ihr eine Error-Fare entdeckt, gilt folgende Regel: Nicht beim Reiseveranstalter oder bei der Fluggesellschaft anrufen! Wenn diese auf den unbeabsichtigten Preisfehler aufmerksam gemacht werden, geschieht genau eine Sache: Der Fehler wird sofort behoben und auf den richtigen Preis korrigiert. Damit habt Ihr Euch die Chance auf einen extrem günstigen Urlaub verbaut.
Falls Ihr eine Error-Fare entdeckt, könnt Ihr diese ganz normal beim Anbieter buchen. Ihr erhaltet in der Regel eine Bestätigung Eurer Buchung, doch Vorsicht: Diese „Eingangsbestätigung“ ist keine „Reisebestätigung“. Diese ist jedoch entscheidend dafür, ob Ihr den Urlaub bzw. den Flug zu diesem Preis auch tatsächlich erhaltet. Ihr könnt Euch sicher sein: Spätestens wenn die ersten Buchungen beim Anbieter eintrudeln, wird der Preisfehler erkannt.
Hier heißt es nun: Abwarten und auf Kulanz hoffen. Denn die Anbieter sind keineswegs dazu verpflichtet, die Reise bzw. den Flug zu falschen Konditionen zu verkaufen, vorausgesetzt bei dem Preis handelt es sich offensichtlich um einen Irrtum.
Um zu veranschaulichen, welche Rechte Ihr als Kunden habt, muss zwischen drei möglichen Situationen unterschieden werden:
Bitte beachtet, dass dies keine Rechtsberatung darstellt oder diese im Falle eines Rechtsstreits ersetzen kann. Diese Informationen spiegeln lediglich unsere Erfahrungen wider. Im Falle eines Rechtsstreits müsst Ihr Euch auf jeden Fall rechtlich beraten lassen, sofern Ihr die geforderte Auflösung des Kaufvertrages seitens des Anbieters anfechten möchtet.
